天气降温服务“升温”仰口管理服务中心工作人员用爱心赢得特殊游客赞誉

2021-10-16 16:03 大众报业·半岛网阅读 (47002) 扫描到手机

半岛全媒体记者 刘红 通讯员 丁卯

一张纸条,一次特殊的沟通,一副动人的暖心画面。10月16日,仰口管理服务中心工作人员用爱心赢得了几位特殊游客的赞誉。

16日上午,在寒风中,仰口游览区来了4位特殊的游客,面对工作人员的询问验码等服务,他们沉默着用肢体语言表达着需求,工作人员梁情情主动靠前服务,在判断他们为聋哑朋友后,第一时间拿出纸、笔与他们沟通,通过书写的形式介绍仰口游览区情况和推荐游览线路,并提供热水供游客使用。

天气降温,崂山“升温”。4名聋哑游客被梁情情热情细致的服务所感动,纷纷竖起大拇指,并一一在“游客建议簿”上留言,称赞仰口游览区的服务让他们感在身上,暖在心间。

近年来,仰口管理服务中心始终把“游客至上”、“视游客如亲人”的理念贯穿于为游客服务的全过程,围绕“出亮点、创特色、上台阶、高水平”的目标,通过外聘学习、集体轮训、岗前示范等系列举措,积极开展“微笑是最好的语言,服务从我做起”品质服务全方位再提升活动,擦亮叫响仰口管理服务中心“微笑”服务品牌,为仰口游览区增添了一道靓丽温情的风景线。