漫游2024丨海上旅游待客260.59万人次，达2023年2.59倍

开栏语：从红瓦绿树的老城区到摩天大楼林立的新市区，从细软金黄的沙滩到波澜壮阔的海岸线，青岛以其独有的韵味，吸引着每一位旅人的心。2024年，青岛文旅风云变幻，青岛入选暑期入境游十大热门城市、国庆入境游热门目的地，“全国游客满意度十佳城市”，成功当选“2024-2025年上合组织旅游和文化之都”。今天，我们正式启航青岛文旅盘点之旅。这不仅是一次对青岛自然美景的巡礼，更是一次深入青岛文化灵魂的探索。

乘坐“魅力三湾”航线，等待令人心动的橘子海时刻，海鸥翩翩，穿梭在霞光中……在缓缓而行的游船上人们沉浸在迷人的橘子海画卷中，追鸥逐浪共赴浪漫，成为游客们热衷的旅游方式，“追鸥逐浪”专线成为游客海上观鸥看城的绝佳网红打卡航线。

据了解，青岛旅游集团牵头整合59家航商，成立海上联合运营体，使200余艘船舶实现市场化配置，联合运营体航商数量、码头数量、船舶数量、游客接待量均为全国第一。2024年海上旅游发船9.4万航次，接待游客260.59万人次，是2023年的2.59倍，海上旅游份额占全市总量的90%。联合运营营业收入同比增长70.2%，未发生任何安全生产事故。

据介绍，首次实现海上旅游秩序“五统一”。在联合运营基础上，成立海洋旅游联合运营中心，将游船、游艇、帆船全产业链一并纳入联合运营，实现码头、航线、售票、结算、运营“五统一”管理，全市海上旅游从“小散乱”走向“大统一”。自开展联合运营以来，涉及“黄牛”、缩短航程、中途加价等投诉均为零，青岛海上旅游秩序掀开崭新一页。

首次创造国内交旅融合“一票通城”模式，推动海洋旅游产业规模进一步扩容。青岛旅游集团牵头推出全国首个“海、陆、轨”直连的交旅融合创新模式，以“海上巴士1号线”“轮渡+地铁”联票，实现“一票通城”，促成“海上观光+景区体验+公共交通”大联动，实现了游客体验和产业高质量发展的双提升。依托高起点规划破题的“海上看青岛”和“海上旅游青岛模式”，已实现全市航线“一张网”，全市海上旅游“一张票”，全市码头“一张图”，青岛成为北方海上旅游业态最丰富，游客接待数量最多，航商整合最完善的旅游目的地。

与此同时，青岛旅游集团还首次全面启动先行赔付机制。以青岛奥帆海洋文化旅游区为依托，构建全方位高效率游客服务体系。在旗下产品中全面启动先行赔付机制，第一时间响应市民游客诉求，满足条件全额退款、免单，为广大市民、游客营造放心消费环境。纵观青岛旅游集团推动全产业链发展的创新实践，一以贯之的首创型创新不断打通着产业堵点，培育着青岛旅游业高质量发展的新质生产力，让新业态新模式竞相涌现，为青岛旅游强市建设集聚着动力源泉。（半岛全媒体记者 刘红）